Política de frete

1. Origem e Modalidades de Envio:

Todos os produtos da Empório Mix são enviados diretamente de nossos parceiros internacionais para o endereço fornecido no momento da compra.
Oferecemos a modalidade de "Frete Padrão" com custo fixo de R$0,00.

2. Prazos de Entrega:

O prazo de entrega do "Frete Padrão" é de 2 a 4 semanas após a postagem, variando de acordo com a localidade do destinatário.
A postagem do produto é realizada em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.
Pedidos pagos via boleto bancário podem levar de 1 a 3 dias úteis para confirmação do pagamento.
Importante: Devido à natureza internacional dos envios, podem ocorrer atrasos ocasionais decorrentes de fatores logísticos, alfandegários ou outros imprevistos. Nos comprometemos a manter você informado sobre qualquer alteração no status do seu pedido.

3. Rastreamento e Acompanhamento:

Fornecemos um código de rastreamento para que você possa acompanhar o progresso da entrega do seu pedido.
O código de rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível em nosso sistema, em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O rastreio é feito através dos sites dos correios, ou transportadoras parceiras, de acordo com o codigo de rastreio que sera enviado.

4. Envio Segurado:

A Empório Mix garante a entrega do seu pedido. Em caso de extravio ou perda do produto durante o processo de entrega, realizaremos o reembolso integral do valor pago.
Caso o seu pedido não seja entregue em até 70 dias úteis após a postagem, realizaremos o reembolso integral do valor pago.

5. Múltiplos Pacotes:

Informamos que em compras com multiplos produtos, os itens podem ser enviados por fornecedores distintos, resultando no recebimento de mais de um pacote em datas diferentes. Essa prática visa agilizar a entrega dos produtos.

6. Condições Gerais:

Endereçamento: Realizamos o envio para o endereço fornecido no momento da compra. Certifique-se de que o endereço esteja completo e correto para evitar problemas na entrega.
Destinatário Ausente: Os Correios realizarão três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber o pacote, ele será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima, onde você poderá retirá-lo em até 7 dias corridos. Informações sobre as tentativas de entrega e o endereço da agência estarão disponíveis no rastreamento do pedido.
Endereço Incorreto ou Incompleto: A Empório Mix não se responsabiliza por erros ou informações incompletas no endereço de entrega. Caso o pacote retorne ao remetente, será necessário realizar um novo envio, sem custo adicional.
Tributação e Taxas: Quaisquer taxas ou impostos de despacho que possam ser aplicados são de responsabilidade da Empório Mix. Você pagará apenas o valor do produto exibido em nosso site.

7. Informações de Contato:

8. Alterações:

Reservamo-nos o direito de alterar esta política de envio a qualquer momento. As alterações serão publicadas em nosso site.